آخر تحديث: 18/05/2019

مرحباً بكم في موقع مورد آلات تقطيع الألياف في قوانغتشو (يشار إليه فيما يلي بـ "نحن" أو "شركتنا" أو "FC"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني [fiberteco.com].

1. مقدمة

تتخصص شركتنا في إنتاج سكاكين تقطيع الألياف عالية الاستقرار، المصنوعة من الألومنيوم، بتقنية CNC الدقيقة، مع براءة اختراعنا الخاصة لآلية الشفرة الدوارة ذاتيًا.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند تصفحك موقعنا الإلكتروني، أو طلب عروض أسعار، أو تقديم طلبات شراء، أو الاتصال بدعم العملاء:

البيانات التعريفية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن/الفواتير.
المعلومات التجارية: سجل الطلبات، وتفضيلات المنتجات، وتفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع تابعة لجهات خارجية؛ لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة).
البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 5)، وأنماط استخدام الموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، الصفحات التي تمت زيارتها).

3. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم بياناتك للأغراض التالية:

معالجة الطلبات: تنفيذ عمليات الشراء، وشحن المنتجات، وإصدار الفواتير.
خدمة العملاء: الرد على الاستفسارات والشكاوى وطلبات الضمان.
التواصل: إرسال تحديثات الطلبات، والعروض الترويجية (بموافقة العميل)، وإشعارات الخدمة.
التحسين: تحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني لتحسين تجربة المستخدم وعروض المنتجات.
الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات التنظيمية (مثل الضرائب والمحاسبة).

4. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على:

موافقتك الصريحة (مثلاً، لإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني).
ضرورة تنفيذ عقد (مثلاً، لمعالجة الطلبات).
مصالح تجارية مشروعة (مثلاً، لتحسين الموقع الإلكتروني).
متطلبات قانونية (مثلاً، لمنع الاحتيال).

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

حفظ تفضيلات المستخدم (مثل اللغة).
تحليل حركة المرور باستخدام أدوات مثل Google Analytics (بيانات مجهولة المصدر).
تفعيل وظائف سلة التسوق.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.

6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نشارك معلوماتك فقط مع:

مقدمي الخدمات: شركاء الخدمات اللوجستية (مثل DHL وFedEx)، ومعالجي الدفع (مثل PayPal وStripe)، وموردي خدمات الدعم التقني (بموجب اتفاقيات سرية صارمة).
السلطات القانونية: إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا (مثل التحقيق في قضايا الاحتيال).
نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (مع إشعار مسبق).
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة:

سجلات الطلبات: 6 سنوات (لأغراض الضرائب والامتثال).
قوائم التسويق: حتى سحب الموافقة (رابط إلغاء الاشتراك موجود في جميع الرسائل الإلكترونية).
الحسابات غير النشطة: تُحذف بعد سنتين من عدم النشاط.

8. أمن البيانات

نُطبّق إجراءات حماية تشمل:

تشفير SSL لنقل البيانات.
خوادم آمنة ذات وصول محدود.
عمليات تدقيق أمني دورية.
مع أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، إلا أنه لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%.

9. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PIPL) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (إن وُجدت)، يحق لك ما يلي:

الوصول إلى بياناتك الشخصية أو طلب نسخة منها.
تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
حذف البيانات أو سحب موافقتك (مثلاً، إلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية).
تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. سنرد عليك في غضون 30 يومًا.

10. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان خارج بلد إقامتك (مثل خوادم الحوسبة السحابية في الولايات المتحدة). ونحن نضمن أن عمليات النقل هذه تتوافق مع القوانين المعمول بها (مثل قواعد PIPL المتعلقة بالمعاملات عبر الحدود).

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. ولا نقوم بجمع بياناتهم عن علم.

12. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية (مثل مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع الشركاء). لا تسري سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع، لذا يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل منفصل.

13. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة دوريًا. سيتم نشر أحدث نسخة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" مُعدّل.

14. اتصل بنا

للاستفسارات أو طلبات البيانات أو الشكاوى:

رقم الهاتف/واتساب: +8615220000599
البريد الإلكتروني: sales@fiberteco.com
العنوان البريدي: رقم 106، طريق فينغزي الشرقي، منطقة نانشا، قوانغتشو، الصين.