Política de Privacidade

Bem-vindo ao site do fornecedor de clivadores de fibra de Guangzhou. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website.

Última atualização: 18/05/2019

Bem-vindo ao website do Fornecedor de Clivadores de Fibra de Cantão (doravante designado por "nós", "nosso" ou "FC"). Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website [fiberteco.com].

1. Introdução

A nossa empresa é especializada na produção de clivadores de fibra de alta estabilidade, fabricados em alumínio, com maquinação CNC de precisão e com mecanismo de lâmina rotativa automática patenteado.

2. Informações que recolhemos

Podemos recolher as seguintes informações quando navega no nosso website, solicita orçamentos, faz encomendas ou contacta o apoio ao cliente:

  • Identificadores: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega/cobrança.
  • Informações comerciais: histórico de encomendas, preferências de produtos, dados de pagamento (processados ​​de forma segura através de gateways de terceiros; não armazenamos números completos de cartões de crédito).
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, informação do dispositivo, cookies (ver Secção 5) e padrões de utilização do website (por exemplo, páginas visitadas).

3. Como utilizamos a sua informação

Os seus dados são utilizados para os seguintes fins:

  • Processamento de encomendas: Concluir compras, enviar produtos e emitir faturas.
  • Apoio ao Cliente: Responder a perguntas, reclamações ou pedidos de garantia.
  • Comunicação: Enviar atualizações sobre encomendas, ofertas promocionais (com consentimento) e avisos de serviço.
  • Melhoria: Analisar o tráfego do website para melhorar a experiência do utilizador e as ofertas de produtos.
  • Conformidade legal: Cumprir as obrigações regulamentares (por exemplo, fiscais, contabilísticas).

4. Base legal para o processamento

Processamos os seus dados com base em:

  • O seu consentimento explícito (por exemplo, para e-mails de marketing).
  • Necessidade de executar um contrato (por exemplo, processar encomendas).
  • Interesses comerciais legítimos (por exemplo, otimização do website).
  • Requisitos legais (por exemplo, prevenção de fraude).

5. Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies para:

  • Lembrar as preferências do utilizador (por exemplo, idioma).
  • Analisar o tráfego através de ferramentas como o Google Analytics (dados anonimizados).
  • Ative a funcionalidade do carrinho de compras.
  • Pode desativar os cookies nas definições do browser, mas algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas.

6. Partilha e divulgação de dados

Partilhamos as suas informações apenas com:

  • Prestadores de serviços: Parceiros de logística (por exemplo, DHL, FedEx), processadores de pagamento (por exemplo, PayPal, Stripe) e fornecedores de suporte informático (ao abrigo de acordos de confidencialidade rigorosos).
  • Autoridades legais: Se exigido por lei ou para proteger os nossos direitos (por exemplo, investigação de fraude).
  • Transferências comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com aviso prévio).
  • Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

7. Retenção de dados

Retemos a sua informação apenas pelo tempo necessário:

  • Registos de encomendas: 6 anos (para efeitos fiscais/de conformidade).
  • Listas de marketing: Até à revogação do consentimento (link para cancelamento de subscrição em todos os e-mails).
  • Contas inativas: Eliminadas após 2 anos de inatividade.

8. Segurança dos dados

Implementámos medidas de segurança, incluindo:

  • Encriptação SSL para transmissão de dados.
  • Servidores seguros com acesso restrito.
  • Auditorias de segurança regulares.
  • Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, nenhum sistema online é 100% seguro.

9. Os seus direitos​

De acordo com a PIPL e o RGPD (se aplicável), pode:

  • Aceder ou solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
  • Corrigir imprecisões.
  • Apagar dados ou retirar o consentimento (por exemplo, cancelar a subscrição para receber e-mails).
  • Restringir o processamento em determinadas condições.
  • Para exercer estes direitos, contacte-nos por e-mail. Responderemos em 30 dias.

10. Transferências internacionais de dados​

Os seus dados podem ser transferidos e processados ​​em países fora da sua residência (por exemplo, servidores na nuvem nos EUA). Garantimos que estas transferências estão em conformidade com as leis aplicáveis ​​(por exemplo, as regras transfronteiriças da PIPL).

​11. Privacidade das crianças​

Os nossos serviços não são direcionados a indivíduos menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.

​12. Links de terceiros

O nosso site pode conter links para sites externos (por exemplo, redes sociais, sites de parceiros). Esta Política de Privacidade não se aplica a estes sites — consulte as políticas de privacidade dos mesmos separadamente.

13.As alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente será publicada no nosso website com uma data de “Última atualização” revista.

14. Contacto

Para dúvidas, pedidos de dados ou reclamações:

  • Telefone/WhatsApp: +8615220000599
  • E-mail: sales@fiberteco.com
  • Endereço postal: Rua Fengze Este, nº 106, Distrito de Nansha, Cantão, China.