Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site web du fournisseur de cliveuses de fibres de Guangzhou. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web.

Dernière mise à jour : 18/05/2019

Bienvenue sur le site web de Guangzhou Fiber Cleaver Supplier (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « FC »). La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web [fiberteco.com].

1. Introduction

Notre société est spécialisée dans la production de cliveuses de fibres à haute stabilité, fabriquées en aluminium, usinées avec précision par CNC, et dotées de notre propre mécanisme de lame à rotation automatique breveté.

2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes lorsque vous naviguez sur notre site Web, demandez des devis, passez des commandes ou contactez le service client :

  • Identifiants : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation.
  • Informations commerciales : Historique des commandes, préférences de produits, détails de paiement (traités en toute sécurité via des passerelles tierces ; nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit).
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, cookies (voir section 5) et habitudes d’utilisation du site Web (par exemple, pages visitées).

3. Utilisation de vos informations

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes : Traitement des achats, expédition des produits et facturation.
  • Service client : Réponse aux demandes d’informations, réclamations et demandes de garantie.
  • Communication : Envoi de mises à jour de commande, d’offres promotionnelles (avec votre consentement) et d’avis de service.
  • Amélioration : Analyse du trafic du site web afin d’améliorer l’expérience utilisateur et les produits proposés.
  • Conformité légale : Respect des obligations réglementaires (par exemple, fiscales et comptables).

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base des éléments suivants :

  • Votre consentement explicite (par exemple, pour les e-mails marketing).
  • La nécessité d’exécuter un contrat (par exemple, le traitement des commandes).
  • Nos intérêts commerciaux légitimes (par exemple, l’optimisation du site web).
  • Les obligations légales (par exemple, la prévention de la fraude).

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Mémoriser vos préférences (par exemple, la langue).
  • Analyser le trafic via des outils comme Google Analytics (données anonymisées).
  • Activer la fonctionnalité du panier d'achat.
  • Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site web pourraient être limitées.

6. Partage et divulgation des données

Nous partageons vos informations uniquement avec :

  • Prestataires de services : Partenaires logistiques (par exemple, DHL, FedEx), processeurs de paiement (par exemple, PayPal, Stripe) et fournisseurs de support informatique (dans le cadre d'accords de confidentialité stricts).
  • Autorités légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits (par exemple, en cas d'enquête pour fraude).
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs (avec préavis).
  • Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Historique des commandes : 6 ans (à des fins fiscales et de conformité).
  • Listes marketing : Jusqu'au retrait du consentement (lien de désabonnement dans tous les e-mails).
  • Comptes inactifs : Supprimés après 2 ans d'inactivité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité, notamment :

  • Le chiffrement SSL pour la transmission des données.
  • Serveurs sécurisés à accès restreint.
  • Audits de sécurité réguliers.
  • Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système en ligne n'est sécurisé à 100 %.

9. Vos droits

Conformément à la LPRPDE et au RGPD (le cas échéant), vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles ou en demander une copie.
  • Corriger les inexactitudes.
  • Supprimer vos données ou retirer votre consentement (par exemple, vous désabonner des e-mails).
  • Limiter le traitement de vos données sous certaines conditions.
  • Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence (par exemple, sur des serveurs cloud aux États-Unis). Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes à la législation applicable (par exemple, les règles transfrontalières de la LPRPDE).

11. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes (par exemple, réseaux sociaux, sites web partenaires). La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites ; veuillez consulter leurs politiques respectives.

13. Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version la plus récente sera publiée sur notre site web avec une date de « Dernière mise à jour » mise à jour.

14. Contactez-nous

Pour toute question, demande de données ou réclamation :

  • Téléphone/WhatsApp : +8615220000599
  • Courriel : sales@fiberteco.com
  • Adresse postale : n° 106, route Fengze Est, district de Nansha, Guangzhou, Chine.